Garanzie e resi

RICHIESTA DI SOSTITUZIONE DI UN PRODOTTO

La procedura di sostituzione di un prodotto o di un suo componente potrà essere attivata, entro e non oltre 24 ore dalla consegna del prodotto, in conseguenza del solo verificarsi di una delle seguenti ipotesi:
– è stato erroneamente spedito dall’azienda agricola ApiCadore un prodotto diverso da quello che il cliente ha ordinato e, pertanto, non presente nel suo ordine. Qualora si verificasse questa ipotesi il cliente dovrà astenersi dall’aprire la confezione e segnalare immediatamente via mail apicadore@gmail.com l’errore, in modo da consentire le opportune verifiche;
– il prodotto è incompleto in alcuni componenti elencati sul sito.
In ognuno di questi casi sopra indicati, le spese di spedizione saranno a carico dell’azienda agricola ApiCadore e la spedizione di rientro sarà effettuata tramite corriere espresso. Il cliente che decida di richiedere la sostituzione di un prodotto è opportuno che, prima di organizzare la spedizione di rientro, contatti il venditore al seguente indirizzo email: apicadore@gmail.com
In ogni caso sarà necessario avere a disposizione i seguenti documenti e dati: il numero di ordine e di fattura.
L’azienda agricola ApiCadore si riserva il diritto di ispezionare il prodotto prima di accettare o meno il reso. Qualora vengano rispettate tutte le condizioni richieste, al cliente privato verrà restituito il prodotto nel rispetto dell’ordine a suo tempo inoltrato.
Nel caso in cui l’azienda agricola ApiCadore non avesse la disponibilità del prodotto da sostituire, la stessa provvederà al rimborso del prezzo del prodotto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto mediante bonifico bancario, previa comunicazione delle coordinate bancarie da parte del cliente privato.
Nel caso in cui non vengano rispettate le condizioni di reso, così come previste dal presente articolo, il prodotto restituito non verrà accettato ed il cliente privato potrà scegliere di riavere il prodotto acquistato facendosi carico delle spese di riconsegna. In caso di rifiuto della spedizione ApiCadore si riserva il diritto di trattenere il prodotto e l’importo corrispondente.

FORZA MAGGIORE

L’azienda agricola ApiCadore non sarà considerata inadempiente delle proprie obbligazioni se l’adempimento sia ritardato a causa di un evento di forza maggiore. Per “forza maggiore” si intende ogni evento al di là del ragionevole controllo di azienda agricola ApiCadore, come ad esempio: eventi naturali, atti terroristici, tempeste, inondazioni, incendi, sommosse, atti di sabotaggio, divieto di commercio, sciopero, sospensione di energia, guasto di attrezzature, ritardi nel trasporto dovuti dalle stesse cause riportate come causa di forza maggiore, ordini da parte delle autorità civili, atti, regolamenti, ordinanze di qualsiasi autorità governativa, atti di guerra, interruzioni del servizio internet, atti o omissioni del cliente.
Le scadenze contrattuali sono rinviate del tempo necessario per superare le conseguenze di una causa di forza maggiore.
Nel caso in cui l’evento di forza maggiore si protraesse per più di un mese, entrambe le parti potranno risolvere il contratto e le parti si accorderanno in buona fede sulle conseguenze di tale risoluzione.

RESPONSABILITÀ

Le informazioni relative ai prodotti fornite attraverso il sito sono costantemente aggiornate. L’azienda agricola ApiCadore garantisce il rispetto delle norme di qualità relative ai prodotti alimentari esclusivamente fino al momento della consegna al primo vettore.
É esclusa ogni responsabilità conseguente ad impropria conservazione successiva al momento della consegna al primo vettore. È altresì esclusa ogni responsabilità in merito alla mancata attenta lettura da parte del cliente della lista degli allergenici eventualmente presenti nei prodotti.
L’azienda agricola ApiCadore declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti di qualunque natura essi siano o sotto qualunque forma si manifestino, conseguenti all’utilizzo del sito e/o delle notizie ed informazioni ivi contenute e per eventi successivi alla consegna dei prodotti al primo vettore.
Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità di azienda agricola ApiCadore, per ciascuna vendita disciplinata dalle presenti condizioni generali, non potrà in ogni caso essere superiore al prezzo pagato dal cliente. Nessuna responsabilità e/o indennizzo potranno essere provocate dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il cliente (privato/professionale) e l’azienda agricola ApiCadore s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

FORO COMPETENTE

Per la soluzione di controversia relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti condizioni generali o di singoli ordini di acquisto, se il cliente è un consumatore, ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Belluno, ogni eventuale altro foro competente escluso.